프로젝트 역할 총정리 : PM, PL, PO 및 PMO

"테크씬 - 핵심 요약 후 시작합니다."

효과적 프로젝트 관리를 위해서는 다양한 역할의 협력이 핵심입니다! 특히, 주요 역할인 프로젝트 관리자(PM), 프로젝트 리더(PL), 제품 소유자(PO), 프로젝트 관리 오피스(PMO)의 R&R을 확실히 이해하고 협업이 이루어져야 합니다.

• PM은 프로젝트 팀을 이끌고 마일스톤별 마감시한을 설정하며 예산과 리소스를 관리함
• PO는 제품 기능을 정의하고, 우선순위를 정하며 제품 Vision을 개발팀에 전달/관리함
• PL은 팀을 관리하고 프로젝트 계획을 실행함. 특히, 이들은 분석 파트, 개발 파트, 기획 파트 등을 전담함
• PMO는 조직 내의 모든 프로젝트를 감독하고, 프로젝트가 조직의 목표에 부합하는지 확인하며, 프로젝트 성과를 모니터링하는 그룹임

 

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1. 프로젝트 관리자(PM)

PM은 특정 프로젝트 목표를 달성하기 위해 프로젝트 팀을 이끄는 총책임자입니다. PM은 프로젝트의 마일스톤별로 마감시한을 설정하고 이를 달성하기 위해 구체적인 지휘를 하죠. 또한, 예산과 리소스를 관리함으로써 프로젝트가 순조롭게 진행될 수 있도록 노력합니다. 다음은 PM의 주요 책임/스킬입니다:

 

책임:

• 프로젝트 목표 및 목적 수립
• 프로젝트 계획 및 일정 개발
• 프로젝트 예산/리소스 관리
• 프로젝트 Goal이 제시간에 예산 범위 내에서 달성되도록 지원
• 프로젝트 팀을 총 지휘

스킬:

• 뛰어난 커뮤니케이션 스킬 및 리더십
• 다양한 프로젝트 경험 및 관리 능력
• 강력한 문제 해결 능력
• 프로젝트 관리 방법론(예컨대, 애자일 방법론 등이죠) 및 도구(e.g. Teams)에 대한 이해

성공 사례:

• 2012 런던 올림픽의 Nike PM인 한나 존스는 올림픽 유니폼의 디자인과 제작을 감독하는 업무를 담당했습니다.
• 그녀는 프로젝트를 E2E로 성공적으로 관리하여 선수와 팬 모두에게 찬사를 받은 고품질의 유니폼을 제공했죠.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 제품 소유자(PO)

PO는 제품/서비스의 기능을 정의하고 우선순위를 설정하는 핵심적인 역할을 담당하죠. PO는 개발팀과 이해관계자 간의 중재자 역할을 수행하고 제품이 고객의 Needs를 충족하도록 끊임없이 조율합니다. 다음은 PO의 주요 책임/스킬입니다:

책임:

• 제품 기능 정의 및 우선순위 지정
• 제품 로드맵 개발
• 이해 관계자와 협력하여 요구 사항 파악
• 개발팀에 Product Vision 전달 및 가이드
• 제품 전략 평가/조정

기술:

• 시장 및 고객 니즈에 대한 높은 이해도
• 뛰어난 커뮤니케이션 및 협상 기술
• 우선순위를 정하고 절충점을 찾는 능력
• 애자일 개발 방법론에 대한 지식과 경험

성공 사례:

• Amazon의 창립자인 Jeff Bezos는 Kindle 전자책 Reader를 출시할 때 회사의 PO로 활동했습니다.
• 그는 사람들이 가벼운 Pad에 수천 권의 책을 휴대할 수 있는 기기를 구상했고, 개발 팀과 긴밀히 협력하여 Kindle을 시장에 출시했습니다.
• Kindle은 베스트셀러가 되어 도서 산업에 혁명을 일으켰죠.

 

 

 

 

 

3. 프로젝트 리더(PL)

PL은 프로젝트 계획을 실행하기 위해 각 분야의 팀을 관리하는 책임이 있죠. 예컨대, 프로젝트에 개발팀, 분석팀, 기획팀이 있다면, 보편적으로 3명의 PL이 존재하게 됩니다. PL은 각 팀의 주요 소통 창구가 되고, 모든 구성원이 프로젝트 목표를 향해 몰입하고 있는지 확인하고 가이드합니다. 다음은 PL의 주요 책임/스킬입니다:

책임:

• 각 팀원에게 작업 할당
• 진행 상황을 모니터링하고 필요에 따라 조정
• 프로젝트가 계획대로 리소스에 맞게 진행되고 있는지 확인
• 각 이해관계자에게 프로젝트 업데이트 전달
• PM/PO 및 각 팀과 소통 전담

기술:

• 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 기술
• 팀원에게 Motivation을 부여하고 영감을 주는 능력
• 뛰어난 시간 관리 기술
• 프로젝트 관리 툴 및 방법론, 그리고 경험

성공 사례:

• 화성 탐사를 위한 Curiosity Rover 프로젝트의 개발 PL인 아담 스텔츠너는 엔지니어 팀을 이끌고 로버를 설계 및 제작 Role을 전담했으며, 다들 아시는 것처럼 개발된 탐사 로봇은 성공적으로 임무를 수행했죠.

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 프로젝트 관리 사무소(PMO)

PMO는 조직 내 모든 프로젝트를 감독하는 역할을 담당하는 집단입니다. PM이 하나의 프로젝트의 목표 달성을 위해 E2E로 업무를 수행한다면, PMO는 조직/기업의 모든 프로젝트 스케줄을 모니터링하고 리더/구성원을 교육하고 가이드하죠. 즉, PMO는 모든 프로젝트가 조직의 목표와 표준에 부합하는지 확인합니다. 다음은 PMO의 주요 책임/스킬입니다:

책임:

• 프로젝트 관리 표준 및 프로세스 개발 및 구현
• 각 PM에게 교육 및 가이드 제공
• 모든 프로젝트가 조직의 목표 및 전략에 부합하는지 확인
• 프로젝트 성과 모니터링 및 보고 (to C-level)
• 프로젝트 Risk 및 Issue 식별/완화

기술:

• 상황 분석 및 문제 해결 능력
• 프로젝트 관리 방법론 및 툴에 대한 높은 이해도
• 다양한 이해관계자와 유연하게 협력하는 기술
• 뛰어난 커뮤니케이션 능력

성공 사례:

• IBM의 PMO는 프로젝트 관리 관행을 표준화하여 3억 달러 이상을 절감하는 효과를 창출했죠.
• 중앙 집중식 PMO를 구축함으로써, IBM은 프로젝트 관리 프로세스를 간소화하고 보다 효율적/효과적인 프로젝트를 수행할 수 있었습니다.

 

 

 

 

5. PM, PL, PO, PMO의 차이점과 유사점

이러한 각 역할에는 고유한 책임과 기술이 있지만, 역할 간에는 몇 가지 유사점도 있습니다.

 

예를 들어, 위에 설명한 모든 역할에는 1) 강력한 커뮤니케이션 및 리더십 기술과 2) 프로젝트 관리 방법론 및 툴에 대한 충분한 이해가 필요합니다. 그럼에도 불구하고 각 역할에는 고유한 초점과 책임이 있죠.

• PM은 프로젝트 전체 팀을 이끌고 프로젝트가 순조롭게 진행되도록 할 책임이 있습니다.
  반면에 PL은 프로젝트 내, 분야별 팀을 관리하고 프로젝트를 수행하는 데 중점을 둡니다.
• PO는 제품 기능을 정의하고 우선순위를 설정하는 업무를 담당하죠.
  PM은 프로젝트 일정과 예산/리소스를 관리하는 데 집중합니다.
• PMO는 조직 내의 모든 프로젝트를 감독하고, 각 프로젝트가 조직의 목표와 표준에 부합할 수 있도록 관리합니다.

 

 

 

 

 

정리하며...

프로젝트 관리는 다양한 역할이 효과적으로 융합되어야 하는 복잡하고 다면적인 총체입니다.

 

PM, PL, PO, PMO는 모두 프로젝트가 제시간에 예산 범위 내에서 완료될 수 있도록 최선을 다해야 하죠. 이들 간 차이점과 유사점을 이해하면 프로젝트 팀이 시너지를 내는 데에 큰 힘이 될 것입니다.

 

금번 포스팅을 통해, 다소 모호했던 프로젝트 내 역할이 정리되셨으면 합니다. 저도 실무자로서 항상 프로젝트를 뛰고 있고, 현재도 lead 하고 있는데요. 저도 여러분도 프로젝트 목표를 달성하고 비즈니스 임팩트를 창출하는 올해가 되었으면 합니다. 오늘도 테크씬이었습니다. 감사해요^^!

 

 

 

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